Wenn das Spielen keinen Spass mehr macht

0800 040 080. Unter dieser Nummer meldet sich rund um die Uhr jemand, der sich mit Glücksspiel auskennt. Der Anruf ist kostenlos, und niemand fragt nach Ihrem Namen.

Sie müssen vorher nicht wissen, ob Sie «schon» ein Problem haben. Die meisten Leute rufen an, weil ein Abend teurer wurde als geplant oder weil sie zum dritten Mal nachgezahlt haben, um einen Verlust zurückzuholen. Das genügt als Grund.

Was Sie heute Abend tun können

Loggen Sie sich aus, bevor Sie weiterlesen. Wenn Sie bei einem Schweizer Online-Casino spielen, senken Sie dort Ihr Einzahlungslimit: Die Senkung gilt sofort, eine spätere Erhöhung erst nach frühestens 24 Stunden. Wer ganz aufhören will, beantragt eine Spielsperre, und die gilt dann bei allen Schweizer Casinos gleichzeitig.

Bei einem Casino mit Lizenz aus dem Ausland greift keine Schweizer Sperre. Dort hilft nur, das Konto selbst zu schliessen und die gespeicherte Karte zu löschen.

Wenn Sie lieber schreiben als telefonieren, beantwortet SafeZone.ch Ihre Nachricht anonym, an Werktagen innert drei Tagen. Angehörige können beide Wege genauso nutzen.

Organisation	Telefonnummer
SOS Spielsucht – Helpline Deutschschweiz (24 Stunden, kostenlos, anonym)	0800 040 080 0800 040 080
SOS-Jeu – Helpline Romandie (24 Stunden, kostenlos)	0800 040 080 0800 040 080
Gruppo Azzardo Ticino – Beratung im Tessin	0800 000 330 0800 000 330
Centre du jeu excessif, CHUV Lausanne – Beratung und Behandlung	021 314 84 00 021 314 84 00
SafeZone.ch – anonyme Online-Beratung zu Suchtfragen (keine Telefonberatung)	Nur online Nur online
Die Dargebotene Hand – Krisentelefon für Erwachsene (24 Stunden)	143 143
Pro Juventute – Beratung für Kinder und Jugendliche (24 Stunden)	147 147

Limiten, die Sie selbst setzen

Ein Schweizer Online-Casino muss Sie schon bei der Kontoeröffnung auffordern, Höchstbeträge für Ihre täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einsätze oder Verluste festzulegen, und es muss Ihnen jederzeit zeigen, wie viel Sie gespielt haben. Nehmen Sie das Einzahlungslimit, nicht das Verlustlimit: Ein Verlustlimit rechnet Gewinne gegen und lässt Sie mit gewonnenem Geld weiterspielen, bis es ebenfalls weg ist. Eine kurze Pause von einigen Tagen bieten viele Casinos zusätzlich an; sie ist eine Notbremse für einen schlechten Abend, keine Lösung für ein Muster.

Die Spielsperre

Die Spielsperre beantragen Sie bei einer einzigen Schweizer Spielbank, persönlich oder schriftlich mit Ausweiskopie. Sie wird ins zentrale Sperrregister eingetragen und gilt danach für alle Casinos in der Schweiz, online wie vor Ort, für Online-Lotto und seit 7. Januar 2025 auch in Liechtenstein. Aufheben lässt sie sich frühestens nach drei Monaten, und nur auf Antrag bei der Spielbank, die sie verhängt hat. Für Casinos mit Lizenz aus dem Ausland gilt sie nicht.

SOS Spielsucht

Am Telefon 0800 040 080 sprechen Sie mit Beratenden, die auf Glücksspiel spezialisiert sind, Tag und Nacht. Der Anruf kostet nichts, Ihren Namen müssen Sie nicht nennen. Auf Wunsch vermitteln sie eine Fachstelle in Ihrer Region. Auch Angehörige rufen hier an.

SafeZone.ch

Sie schreiben über ein Konto, für das Sie keine persönlichen Daten angeben müssen. Eine Suchtfachperson antwortet an Werktagen innert drei Tagen. Kostenlos, auf Deutsch, Französisch und Italienisch. Telefonberatung gibt es hier nicht; wer sofort reden will, wählt 0800 040 080.

Die Dargebotene Hand

Unter 143 erreichen Sie jederzeit einen Menschen, der zuhört, auch wenn es um mehr geht als ums Spielen: Schulden, Streit, Gedanken, nicht mehr leben zu wollen. Kostenlos und auf Wunsch anonym, auch per Chat und E-Mail. Minderjährige verweist die Dargebotene Hand an die 147.

Pro Juventute – Beratung + Hilfe 147

Für alle unter 18, die selbst spielen oder sich um jemanden sorgen. Fachleute antworten am Telefon 147 jederzeit, per WhatsApp täglich von 7.30 bis 22.00 Uhr. Der Anruf ist gratis und erscheint auf keiner Telefonrechnung.