Treuepunkte im Online-Casino
Treuepunkte sind Punkte, die ein Online-Casino für jeden Echtgeld-Einsatz gutschreibt und die sich später gegen Bonusgeld, Freispiele, Echtgeld oder Sachprämien eintauschen lassen. Massgebend ist der Umsatz, nicht das Ergebnis: Wer CHF 1’000 setzt und dabei gewinnt, sammelt gleich viele Punkte wie jemand, der verliert. Wie viele Punkte pro Franken anfallen und was hundert davon wert sind, legt jedes Casino selbst fest. Einen Branchenstandard gibt es dafür nicht.
Wie Treuepunkte berechnet werden
Die Grundformel ist schlicht: Einsatz geteilt durch den Betrag pro Punkt ergibt die Punktzahl, und die Punktzahl geteilt durch den Umtauschkurs ergibt den Wert in Franken. Beide Grössen stehen in den Bedingungen des Treueprogramms, selten auf der Startseite.
Ein Rechenbeispiel mit Werten, wie sie in veröffentlichten Programmen vorkommen: ein Punkt pro CHF 10 Einsatz an Slots, hundert Punkte ergeben CHF 1. Sie setzen im Monat CHF 2’000 um. Das gibt 200 Punkte. Umgetauscht sind das CHF 2, also 0,1 % des Einsatzes.
Klingt nach wenig? Ist es auch.
Bei einem Slot mit 96 % RTP beträgt der rechnerisch erwartete Verlust auf CHF 2’000 Umsatz CHF 80. Die Treuepunkte decken davon CHF 2 ab. Tischspiele und Live Casino zählen bei vielen Anbietern schwächer, etwa ein Punkt erst pro CHF 50 Einsatz statt pro CHF 10. Dieselben CHF 2’000 am Roulette bringen dann nur 40 Punkte und damit CHF 0.40, weil der niedrigere Hausvorteil dieser Spiele dem Casino weniger Marge lässt, aus der es Punkte bezahlen könnte.
Treuepunkte und Cashback im Vergleich
Cashback ist die Rückvergütung, mit der Treuepunkte am häufigsten verglichen werden. Die Gegenüberstellung zeigt, wo die beiden Modelle in den üblichen Bedingungen auseinanderlaufen und welches im gerechneten Beispiel mehr zurückgibt.
Treuepunkte | Cashback |
|---|---|
| Basis ist der Einsatz, auch bei Gewinn | Basis ist der Nettoverlust einer Periode |
| Im Beispiel CHF 2 auf CHF 2'000 Einsatz | 10 % auf CHF 80 Verlust ergeben CHF 8 |
| Umtausch oft erst ab Mindestpunktzahl | Gutschrift meist automatisch pro Periode |
| Als Bonusgeld oder Echtgeld, je nach AGB | Als Bonusgeld oder Echtgeld, je nach AGB |
Wo Sie Treuepunkte antreffen und einlösen
Die Punkte erscheinen im Kundenkonto, meist unter einem eigenen Reiter für das Treue- oder VIP-Programm. Dort steht auch, ab welcher Mindestpunktzahl ein Umtausch möglich ist; Restpunkte unterhalb dieser Schwelle bleiben in der Regel stehen und werden beim nächsten Mal mitgerechnet.
Entscheidend ist, in welche Währung umgetauscht wird.
Werden die Punkte als Echtgeld gutgeschrieben, ist der Fall erledigt: Der Betrag gehört Ihnen und lässt sich auszahlen. Kommen sie als Bonusgeld, gelten dafür eigene Umsatzbedingungen, und diese beziehen sich dann auf den umgetauschten Bonus. Aus den CHF 2 des Beispiels werden bei einem Faktor 30 auf den Bonus CHF 60, die Sie erneut umsetzen müssen, bevor etwas auszahlbar wird. Bei solch kleinen Beträgen ist das vor allem ein Rechenexperiment, aber bei grösseren Punktständen zählt jede Klausel.
Zwei weitere Punkte prüfen wir in den AGB jedes Programms. Erstens den Verfall: Viele Casinos streichen Punkte nach einer Phase ohne Aktivität oder am Ende einer Saison. Zweitens die Frage, ob Einsätze mit Bonusguthaben überhaupt Punkte erzeugen, denn manche Programme werten ausschliesslich echtes Guthaben. Casinos mit Schweizer Konzession und Anbieter mit Lizenz aus dem Ausland regeln beides in ihren eigenen Bedingungen, eine einheitliche Vorgabe für Treuepunkte haben wir nicht gefunden.
Treuepunkte, Statuspunkte und Bonusguthaben
Die häufigste Verwechslung betrifft Statuspunkte, die in manchen Programmen auch Stufenpunkte oder Tier Points heissen. Sie entscheiden darüber, auf welcher VIP-Stufe Sie stehen, lassen sich aber nicht gegen Geld oder Boni eintauschen.
Viele Programme vergeben beide Punktarten parallel für denselben Einsatz. Wer Treuepunkte einlöst, verliert dabei seine Stufe nicht, weil der Status aus dem bisherigen Spielverlauf berechnet wird. Umgekehrt beeinflusst die Stufe oft den Sammelkurs: Auf höheren Stufen gibt es mehr Treuepunkte pro Franken, manchmal das Doppelte oder mehr. Wer die beiden Konten verwechselt, liest einen hohen Punktestand als Guthaben, obwohl dahinter nur ein Rang steht.
Bonusguthaben ist die zweite Verwechslung, denn Treuepunkte sind noch kein Guthaben, sondern ein Anspruch auf eine spätere Umwandlung zu den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Umtauschs gelten.
Eine Rangliste nach Punkten pro Franken sagt deshalb wenig. Aussagekräftig wird sie erst, wenn Umtauschkurs, Verfall und Umsatzbedingungen mitgerechnet sind.
