Auszahlungslimit im Online-Casino
Ein Auszahlungslimit ist der Höchstbetrag, den ein Online-Casino pro Auszahlung oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums vom Spielerkonto auf das Konto der Spielerin oder des Spielers überweist. Festgelegt wird es vom Anbieter in den AGB oder den Zahlungsbedingungen, nicht von der Person, die spielt. Wer mehr Guthaben hat, verliert den Rest in der Regel nicht, erhält ihn aber in mehreren Tranchen. Eine Ausnahme bildet die Bonusobergrenze, bei der ein Überschuss tatsächlich gestrichen wird.
Wie das Auszahlungslimit berechnet wird
Rechnerisch ist das Limit eine einfache Obergrenze, die entweder an der einzelnen Transaktion oder an einer Summe über einen Zeitraum wie Woche oder Monat ansetzt. Welche Variante gilt, steht in den Zahlungsbedingungen, und die Praxis unterscheidet sich von Anbieter zu Anbieter erheblich.
Ein Beispiel mit runden Zahlen zeigt die Wirkung: Liegen CHF 100’000 auf dem Spielerkonto und beträgt das Limit CHF 50’000 pro Transaktion, braucht es zwei Auszahlungen. Bei einem Periodenlimit von CHF 10’000 pro Woche dauert derselbe Bezug dagegen zehn Wochen, sofern der Anbieter keine Ausnahme gewährt. Der Saldo bleibt in beiden Fällen Ihr Guthaben.
Zeitlich ist das ein erheblicher Unterschied.
Was ich zuerst prüfe, ist die Bezugsgrösse: Zählt der Anbieter Kalendertage oder ein rollendes Fenster von sieben Tagen, und rechnet er ausstehende Anträge bereits an das Limit an? Beides steht selten in der Kasse, meist nur im Kleingedruckten, und es entscheidet, wann die nächste Tranche überhaupt beantragt werden kann. Bei Anbietern mit Schweizer Konzession nennen die AGB zudem eine übliche Bearbeitungsdauer: swisscasinos.ch und admiral.ch schreiben beide, das Guthaben werde in der Regel innert fünf Arbeitstagen ausbezahlt.
Abgrenzung zu Verlustlimit und max cashout
Am häufigsten wird das Auszahlungslimit mit den Limiten des Spielerschutzes verwechselt, obwohl die Richtung genau umgekehrt ist. Verlust- und Einzahlungslimit setzen Sie selbst, das Auszahlungslimit setzt der Anbieter.
Bei Schweizer Anbietern ist ein Verlustlimit Pflicht: Die AGB von swisscasinos.ch und admiral.ch verlangen, dass Spielerinnen und Spieler mindestens einen Höchstwert für ihre Verluste festlegen. Eine Senkung wirkt sofort, eine Erhöhung frühestens nach 24 Stunden. Das Einzahlungslimit ist dort freiwillig und folgt derselben Regel.
Bonusobergrenze und Höchstgewinn
Die Bonusobergrenze, im Englischen max cashout, ist der heikelste Verwandte. Sie begrenzt, wie viel aus einem Bonus nach erfülltem wagering in Echtgeld umgewandelt werden darf, und was darüber liegt, wird gestrichen statt später überwiesen. Bei free spins ohne Einzahlung ist diese Grenze oft ein kleiner Fixbetrag, bei Einzahlungsboni häufig ein Vielfaches des Bonus.
Ein Höchstgewinn begrenzt dagegen schon den Gewinn selbst: Das Grand Casino Bern nennt in seinen AGB für Geldspielautomaten 1 Mio. CHF pro Automat und Spieltag, Freispiele eingerechnet. Ebenfalls keine Auszahlungsgrenze ist die Schwelle für die Verrechnungssteuer, die admiral.ch in den AGB bei Gewinnen von etwas über einer Million Franken ansetzt. Darüber behält der Anbieter die Steuer ein und führt sie an die Eidgenössische Steuerverwaltung ab, die Auszahlung des Restbetrags bleibt aber zulässig.
Wer diese Begriffe trennt, liest jede Bonusbedingung mit anderen Augen.
Begrenzungen in Schweizer AGB
Die Tabelle stellt Begrenzungen zusammen, die Anbieter mit ESBK-Konzession in ihren AGB oder im Helpcenter veröffentlichen. Mindestbeträge und Gebühren stehen dabei, weil sie die Grenze nach unten ziehen.
Den Wert für mycasino.ch haben wir einem Drittvergleich entnommen und nicht in den AGB des Anbieters nachgelesen.
| Anbieter | Art der Begrenzung | Wert | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| swisscasinos.ch | Provisorisches Konto | Überweisungen bis CHF 1'000, keine Gewinnbezüge | AGB Ziff. 3.7 |
| admiral.ch | Provisorisches Konto | Auszahlung höchstens Summe der Einzahlungen | AGB Ziff. 4.8 |
| admiral.ch | Mindestauszahlung | CHF 10, bei tieferem Guthaben das Guthaben | AGB Ziff. 4.5 |
| swisscasinos.ch | Gebühr kleiner Beträge | CHF 5 bei Auszahlungen bis CHF 100 | Helpcenter |
| mycasino.ch | Limit pro Transaktion | CHF 50'000 | Drittvergleich, AGB nicht geprüft |
| Bonusangebote | Bonusobergrenze | je nach Bonusbedingung | Bonusregeln des Angebots |
Wo das Limit im Alltag greift
Die meisten Spielerinnen und Spieler bemerken das Auszahlungslimit erst beim ersten grösseren Gewinn, nicht schon bei der Registrierung. Vorher steht es in den Zahlungsbedingungen, die kaum jemand öffnet.
Ein früher Kontakt entsteht bei Schweizer Anbietern über die Identitätsprüfung. Solange das Konto nur provisorisch eröffnet ist, wirkt die fehlende KYC-Prüfung faktisch wie ein Auszahlungslimit, und laut den AGB von swisscasinos.ch muss die Verifizierung spätestens einen Monat nach der provisorischen Eröffnung erfolgen. Ausgezahlt wird zudem nur auf ein Konto, das auf den eigenen Namen lautet. Die Einzahlungsmethode ist deshalb nicht automatisch auch der Auszahlungsweg, und bei swisscasinos.ch kostet eine kleine Auszahlung bis CHF 100 eine Gebühr von CHF 5.
Anders sieht es bei Anbietern mit Lizenz aus dem Ausland aus.
Dort finden sich in den AGB häufig Wochen- oder Monatsgrenzen, und ein grosser Gewinn wird dann in Raten über viele Wochen ausbezahlt. Für progressive Jackpots machen manche Anbieter eine Ausnahme, verlässlich ist das aber nur, wenn es ausdrücklich in den Bedingungen steht.
