Spielhistorie im Casino-Konto richtig auswerten

Grundlage ist in der Schweiz die Geldspielverordnung (VGS). Nach Art. 87 VGS muss ein Spieler ab der Eröffnung des Kontos jederzeit einfach Zugang zu seinen Einsätzen, seinen Gewinnen und dem Nettoergebnis der Spieltätigkeit während eines bestimmten Zeitraums haben. Das Nettoergebnis ist die Differenz aus beidem, also der Betrag, der unter dem Strich gewonnen oder verloren wurde.

Wie das Konto rechnet, regelt Art. 50 VGS. Es wird durch Einzahlungen, Gewinne und von der Veranstalterin gewährte Gratisspielguthaben gespeist, während die Einsätze abgebucht werden. Gratisspielguthaben zählen dabei ausdrücklich nicht zum Aktivsaldo, also zu dem Betrag, dessen Auszahlung der Spieler jederzeit verlangen kann.

Genau hier entsteht die häufigste Verwechslung.

Die meisten Plattformen trennen zwei Ansichten, auch wenn sie unterschiedlich heissen: eine Übersicht der einzelnen Spielrunden und eine Übersicht der Kontobewegungen mit Ein- und Auszahlungen. Wer nur die zweite anschaut, sieht zwar, wie viel Geld auf das Konto floss und wieder abging. Wie dieses Geld im Spiel umgeschlagen wurde, zeigt sie jedoch nicht, denn ein Franken kann in vielen Runden mehrfach eingesetzt werden. Der Umsatz liegt deshalb in der Regel weit über der Summe der Einzahlungen, ohne dass dabei etwas falsch gebucht wäre. Für eine Auswertung braucht es beide Ansichten nebeneinander.

Die Auszahlungsquote, kurz RTP (Return to Player), beschreibt den theoretischen Anteil der Einsätze, den ein Spiel über eine sehr grosse Zahl von Runden zurückgibt. Sie ist ein Durchschnitt über Millionen von Spielrunden und keine Vorhersage für eine einzelne Sitzung. Ein Nettoergebnis aus einigen hundert Runden kann deshalb deutlich über oder unter dem theoretischen Wert liegen, ohne dass am Spiel etwas fehlerhaft wäre.

Hinzu kommt ein Punkt, der beim Vergleich oft übersehen wird. Viele Spielstudios lassen dasselbe Spiel in mehreren zertifizierten RTP-Versionen prüfen, und die Plattform wählt, welche davon sie einsetzt. Grafik und Spielablauf sind identisch, die Mathematik dahinter nicht. Massgeblich ist daher der Wert in den Spielregeln oder im Info-Bereich des Spiels auf der jeweiligen Plattform, nicht die Angabe auf der Website des Studios.

Volatilität und Trefferhäufigkeit

Die Volatilität beschreibt, wie stark die Ergebnisse schwanken. Bei hoher Volatilität kommen Gewinne seltener, dafür grösser, und die Historie zeigt lange Strecken mit Verlustrunden. Die Trefferhäufigkeit gibt an, in welchem Anteil der Runden überhaupt ein Gewinn anfällt, wobei auch ein Gewinn unter dem Einsatz als Treffer zählt.

Für die Auswertung heisst das: Das Nettoergebnis einer Woche sagt wenig über ein Spiel und viel über den eigenen Umsatz.

Eine brauchbare Auswertung beginnt mit einem festen Zeitraum. Ohne ihn vermischen sich Wochen mit hohen und tiefen Einsätzen, und das Nettoergebnis verliert seine Aussagekraft. Viele Konten zeigen standardmässig nur die letzten Tage an, der Filter muss also bewusst gesetzt werden.

Danach geht es um Vollständigkeit.

Live-Casino und Tischspiele werden oft in eigenen Kategorien geführt, ebenso Spiele mit Jackpot, bei denen ein Teil des Einsatzes in den Jackpot-Topf fliesst. Ist ein Filter auf Slots gesetzt, fehlen diese Runden in der Summe, und das Ergebnis wirkt besser oder schlechter, als es ist. Auf dem Handy kommt eine weitere Fehlerquelle dazu: Mobile Ansichten kürzen Tabellen häufig auf wenige Spalten oder laden ältere Einträge erst beim Scrollen nach. Wer die Summe auf dem Handy bildet, rechnet deshalb leicht mit einer unvollständigen Liste. Wo ein Export als Datei angeboten wird, ist er für eine Auswertung über mehrere Wochen die sauberere Grundlage.

Am Schluss steht der Abgleich mit den Kontobewegungen und dem Bankauszug.

Die Ansicht im Konto ist nicht die einzige Quelle. Reicht sie nicht aus, etwa weil ältere Zeiträume fehlen, gibt das Schweizer Datenschutzgesetz ein Auskunftsrecht. Nach Art. 25 DSG kann jede Person von einer Veranstalterin verlangen, welche Personendaten über sie bearbeitet werden. Die Auskunft ist grundsätzlich kostenlos und wird in der Regel innert 30 Tagen erteilt.

Für eine Spielhistorie bedeutet das: Ein schriftliches Gesuch an die Datenschutzstelle der Plattform kann eine vollständigere Aufstellung liefern als die Kontoansicht. In welchem Format die Daten kommen, legt das Gesetz nicht fest, und manche Veranstalter liefern Rohdaten, die erst sortiert werden müssen.

Ein zweiter Punkt betrifft den Anbieter selbst. Die Pflichten aus Art. 87 VGS gelten für Veranstalterinnen mit Schweizer Bewilligung, also für Spielbanken mit erweiterter Konzession für Online-Spiele. Anbieter ohne Schweizer Bewilligung sind diesen Vorgaben nicht unterstellt, und ihre Domains setzt die ESBK auf die Sperrliste, deren Aktualisierungen im Bundesblatt erscheinen. Wie vollständig deren Historie ist, hängt allein von den eigenen Bedingungen ab und lässt sich von hier aus nicht überprüfen.

Auch steuerlich hat die Historie Gewicht.

Gewinne aus der Online-Teilnahme an Spielbankenspielen bewilligter Schweizer Anbieter sind bis zu einem Freibetrag von rund einer Million Franken steuerfrei, der Betrag wird an die Teuerung angepasst. Eine gepflegte Auswertung ist deshalb vor allem bei grossen Einzelgewinnen nützlich.