So beantragen Sie eine Spielsperre in der Schweiz

Eine Spielsperre schliesst Sie von Geldspielen bei Schweizer Anbietern aus, und zwar so, dass Sie diese Entscheidung nicht in einem schwachen Moment rückgängig machen können. Die Spielbank, die Ihre Sperre entgegennimmt, trägt Sie in ein zentrales Register ein, das die Schweizer Spielbanken gemeinsam führen.

Mit diesem Eintrag gilt die Sperre in der ganzen Schweiz und inzwischen auch im Fürstentum Liechtenstein. Ausgeschlossen sind Sie danach von Spielbankenspielen in den Casinos vor Ort und online sowie von Online-Grossspielen wie Lotto oder EuroMillions, wie die Eidgenössische Spielbankenkommission ESBK auf ihrer Seite festhält.

Eine Frist gibt es nicht.

Die Sperre ist grundsätzlich zeitlich unbegrenzt und endet erst, wenn Sie selbst einen Antrag auf Aufhebung stellen und dieser bewilligt wird. Für viele Menschen ist genau das der Wert des Werkzeugs: Es nimmt die tägliche Entscheidung ab, ob man heute spielt oder nicht. Wichtig ist auch, was die ESBK ausdrücklich sagt, nämlich dass sie selbst keinen Zugriff auf das Register hat und nicht einsehen kann, wer gesperrt ist. Ihre Daten bleiben bei den Spielbanken, die das Register betreiben und aktualisieren.

Wenn Sie den Schritt gehen möchten, entscheiden Sie zuerst, ob Sie den Antrag persönlich in einem Casino abgeben oder lieber schriftlich von zu Hause aus einreichen. Beides ist gleichwertig, und der Ablauf darunter zeigt beide Wege.

Nicht jede Sperre geht auf einen eigenen Antrag zurück. Die Spielbanken sind gesetzlich verpflichtet, eine Sperre anzuordnen, wenn sie aufgrund eigener Beobachtungen oder aufgrund von Meldungen Dritter wissen oder annehmen müssen, dass jemand überschuldet ist oder Einsätze riskiert, die in keinem Verhältnis zu Einkommen und Vermögen stehen. Dasselbe gilt, wenn eine Person ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommt oder eine Fachstelle oder Sozialbehörde eine entsprechende Meldung macht.

Für Angehörige ist dieser Weg oft der einzige, der ihnen offensteht.

Familienmitglieder, Freunde oder Arbeitskollegen können sich direkt an eine Spielbank wenden und auf einen veränderten Umgang mit Geld oder ein auffälliges Spielverhalten hinweisen. SOS Spielsucht hält fest, dass Angehörige dies auf Wunsch auch anonym tun können, telefonisch, schriftlich oder persönlich.

Die Spielbank prüft die Meldung und spricht eine Sperre nur aus, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ein Hinweis allein führt also nicht automatisch zu einem Eintrag, er löst eine Abklärung aus. Wie gross dieser Anteil ist, zeigen die Zahlen der ESBK: In einer ihrer Jahresauswertungen ging rund ein Drittel der neuen Sperren auf fehlende finanzielle Nachweise zurück, also auf Fälle, in denen Spielende ihre Mittel gegenüber dem Anbieter nicht belegen konnten.

Wenn Sie sich als Angehörige Sorgen machen, notieren Sie vor dem Anruf, was Sie konkret beobachtet haben, und melden Sie sich bei dem Casino, in dem die Person am häufigsten spielt.

Ob Sie sich selbst sperren lassen oder die Spielbank die Sperre anordnet, macht für die Wirkung keinen Unterschied. In beiden Fällen landet Ihr Name im selben Register, und in beiden Fällen gilt der Ausschluss für Casinos vor Ort, Online-Casinos und Online-Grossspiele gleichermassen.

Der Unterschied liegt beim Zeitpunkt und bei der Kontrolle.

Eine freiwillige Sperre beantragen Sie dann, wenn Sie es für richtig halten, und Sie bestimmen selbst, bei welchem Casino Sie das tun. Eine angeordnete Sperre dagegen folgt einer Abklärung der Spielbank, die sich auf deren eigene Beobachtungen oder auf Hinweise anderer stützt. Laut ESBK machten freiwillige Sperren in einer ihrer Jahresstatistiken rund 45 Prozent aller neuen Einträge aus, und die grosse Mehrheit aller Sperren wurde von Online-Casinos ausgesprochen.

Bei der Aufhebung gilt für die freiwillige Sperre eine Mindestdauer von drei Monaten, die in der Geldspielverordnung festgelegt ist. Für die angeordnete Sperre nennen die Merkblätter der Casinos keine feste Frist, sondern verlangen den Nachweis, dass der Grund für die Sperre weggefallen ist. SOS Spielsucht nennt hier eine Mindestdauer von einem Jahr, was sich mit den Angaben der ESBK und der Casinos nicht deckt; wir haben diesen Punkt deshalb als ungeklärt markiert. Wenn Sie in dieser Lage sind, fragen Sie bei der sperrenden Spielbank nach, welche Frist sie in Ihrem Fall anwendet.

Eine Sperre aufzuheben ist bewusst aufwendiger, als sie zu beantragen. Den Antrag reichen Sie schriftlich bei der Spielbank ein, die Sie gesperrt hat oder bei der Sie sich freiwillig sperren liessen. Die ESBK nimmt keine Aufhebungsanträge entgegen und kann niemanden entsperren lassen.

Was die Spielbank verlangt

Nach Artikel 81 des Geldspielgesetzes muss in das Verfahren eine kantonal anerkannte Fachperson oder Fachstelle einbezogen werden. Die Merkblätter der Casinos nennen neben dem unterschriebenen Antrag und einer Ausweiskopie in der Regel Nachweise zur finanziellen Lage, etwa Lohnausweis oder Kontoauszüge der letzten drei Monate, sowie ein persönliches Gespräch. Wer mit dem Entscheid nicht einverstanden ist, kann laut ESBK den Weg über ein Zivilgericht gehen.

Wo der Schutz endet

Das Register erfasst nur Anbieter mit Schweizer Bewilligung.

Eine Seite, die ohne Schweizer Bewilligung aus dem Ausland betrieben wird, gleicht ihre Kundschaft nicht mit dem Register ab, und Ihre Sperre hat dort keine Wirkung. ESBK und Gespa veröffentlichen deshalb Sperrlisten mit Domains nicht bewilligter Anbieter, deren Zugang in der Schweiz gesperrt wird. Eine neue Adresse kann auf einer solchen Liste erst nachträglich erscheinen, weshalb ein Filterprogramm auf Ihren eigenen Geräten die Lücke zusätzlich schliesst.

Wenn Sie mit jemandem über Ihre Situation sprechen möchten, erreichen Sie die Telefonberatung von SOS Spielsucht unter 0800 040 080, rund um die Uhr, kostenlos und anonym.